Comment réserver du matériel ?

Sélectionnez vos produits et la date de l’événement. Pour le forfait week-end, choisissez samedi et dimanche : nous ajustons ensuite les dates (vendredi/lundi). Première visite : créez votre compte ; vous recevez un e-mail de confirmation une fois validé. Réservation possible aussi par e-mail ou téléphone.

Quels types de matériel proposez-vous et est-il livré avec des accessoires ?

Son, lumière et vidéo pour 30 à 300 personnes (enceintes, projecteurs, écrans…). Les câbles et accessoires nécessaires sont inclus sauf mention contraire.

Faut-il verser un acompte ? Et quelle est la procédure pour la caution ?

Aucun acompte n’est demandé. Une caution est requise au retrait (chèque ou empreinte bancaire), restituée après contrôle du matériel.

Quand puis-je récupérer mon matériel ?

Retrait à la date indiquée sur la commande. Pour un événement le samedi, retrait le vendredi pendant nos horaires d’ouverture (lundi au vendredi, 09:00–12:30 / 14:00–18:00). Pas de retrait/retour le week-end.

Puis-je annuler ma réservation ou la modifier ?

Annulation sans frais si effectuée suffisamment à l’avance ; des frais peuvent s’appliquer en cas d’annulation tardive. Modifications possibles sous réserve de disponibilité.

Que faire si le matériel ne fonctionne pas ou si je ne m'en sers pas ?

En cas de problème, contactez-nous dans les 4 heures suivant le retrait. Si le souci vient d’une mauvaise utilisation, un forfait d’intervention peut s’appliquer. La location reste due même en cas de non-utilisation.

Suis-je responsable du matériel et proposez-vous une formation ?

Vous êtes responsable du matériel dès réception (assurance recommandée). Une prise en main/formation est incluse pour une utilisation sûre.

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